Gizlilik Politikası

MNZ Danışmanlık Limited Şirketi ("Şirket") olarak, Hayır Yap platformu ("Web Sitesi" veya "Platform") üzerinden sağladığımız hizmetlerden faydalanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenle işlemek en temel önceliklerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzu kullanırken ve sipariş oluştururken şu verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem ve Sipariş Bilgileri: Dağıtımın yapılacağı bölge (Mekke, Medine, Türkiye vb.), seçilen paketler, sipariş notları.
• Ödeme Bilgileri: Güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlenen kredi kartı/banka kartı bilgileri (Bu bilgiler Şirketimiz sunucularında saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir).
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez (cookie) verileri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş ettiğiniz dağıtım hizmetinin (su, erzak vb.) gerçekleştirilmesi ve organize edilmesi.
• Dağıtım işleminin tamamlandığına dair video, fotoğraf veya sertifikaların tarafınıza (WhatsApp veya E-posta yoluyla) iletilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması.
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizin yanıtlanması.
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yerel Dağıtım Ekipleri: Seçtiğiniz bölgede (örneğin Mekke) dağıtımı gerçekleştirecek ekiplerle, yalnızca adınızın anons edilebilmesi veya siparişinizin hazırlanabilmesi amacıyla (finansal bilgileriniz hariç).
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek üzere BDDK onaylı ödeme altyapı sağlayıcıları.
• Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurumları ve kuruluşları.

4. Veri Güvenliği

Web sitemizde veri güvenliğini sağlamak için endüstri standardı olan 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı teknik tedbirlerle korunmaktadır.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize info@hayiryap.com.tr e-posta adresi üzerinden veya sitemizde yer alan WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.